Em épocas de alta competitividade quando desenvolvimento e retenção de talentos são condições até de sobrevivência, algumas ações organizacionais tornam-se cruciais para “ganhar esse jogo”!
Costumo afirmar que, “no mínimo 100% das empresas têem problemas de comunicação”. E não tenho sido contestado nessa afirmação.
Por outro lado também enfatizo de que “não há desenvolvimento sem feedback”!
Também não há contestação, mas vamos entender por que:
Feedback é a comunicação á serviço do desenvolvimento e do resultado.
Por exemplo, qual é nossa ansiedade após a prova?
A nota, isto é, o feedback. Como melhorar e monitorar desenvolvimento sem esse retorno da ação realizada?
Feedback é uma ação de reorientação, mas normalmente mal administrada e pouco compreendida e, frequentemente, injustiçada.
Poucos gostam de receber feedback. Muitos têm dificuldades em oferecer.
Mas, é responsabilidade gerencial!
Resultados
Feedback e Comunicação: Iniciamos com a afirmação de que “não há desenvolvimento sem feedback”! . Por exemplo, qual é a nossa expectativa após a prova? A nota, logicamente, ou seja, o feedback! Ambos são ferramentas essenciais da gestão e responsabilidade de todo gestor. Seja para a devolutiva da Avaliação de Desempenho como na atuação direta do dia a dia do Gestor o feedback é sinônimo de resultados.
Sugerimos, como material didático, o livro de autoria de Bernardo Leite Moreira – “DICAS DE FEEDBACK”. Veja o Índice dos capítulos.
