A discussão mais organizada sobre este tema remonta ao início do aprofundamento sobre a Qualidade Total. Nesta época o trabalho em equipe era o “segredo” do próprio resultado do processo, cantado em verso e prosa. A compreensão inicial entendia que bastava juntar algumas pessoas e solicitar-lhes que chegassem ao resultado. Sugeria-lhes autonomia e responsabilidades. Definia-se […]

A verdadeira dimensão da importância da Cultura Organizacional talvez só possa ser perfeitamente compreendida pelas pessoas que a experimentam. A cultura organizacional determina o estilo de gestão das chefias e o próprio comportamento das pessoas dentro da empresa. Sentir sua influência e perceber sua forte pressão social é uma experiência única. E única também são […]

A convenção de Vendas é um evento realizado pelas empresas com o objetivo de realinhamento da Força de Vendas quanto aos resultados obtidos no ano que se encerra e nas estratégias e metas estabelecidas no próximo ano. Normalmente este evento tem diversos objetivos como, por exemplo: Aglutinar, integrar e motivar a Força de Vendas (por […]

Com freqüência nos defrontamos com novas teorias que são, apenas, “remakes” de antigos pressupostos. Mas não é, do meu ponto de vista, o que acontece com a gestão do conhecimento. A questão inicial é que o conhecimento é um produto recente. Quer dizer, o conhecimento como elemento diferencial para os negócios na organização, pelo menos, […]

Competitividade é uma “moda” que não vai passar. Essa pode ser uma boa notícia para alguns e uma má noticia para outros, mas inevitavelmente é verdadeira. Em vista disso só nos resta assumi-la, se possível, da melhor maneira. Da mesma maneira que podemos relacionar a Cultura Organizacional com a “personalidade” da empresa, podemos também fazer […]