1. A abordagem de gestão para profissionais de formação técnica tem sido uma prática freqüente da nossa atuação.
2. O caráter estratégico do desenvolvimento em gestão é fator incontestável de valor agregado aos negócios.
3. Considerando-se a formação e o perfil básico dos profissionais alguns temas têm se notabilizado como fundamentais na mensagem de desenvolvimento de profissionais da área.
4. A seguir enunciamos alguns desses pontos para sua análise:
1. A RELAÇÃO DO DESENVOLVIMENTO TÉCNICO X DESENVOLVIMENTO EM GESTÃO
1. O desenvolvimento técnico é fator imprescindível no ingresso na atividade e dos primeiros passos no desenvolvimento da carreira, porém o desenvolvimento em gestão, que é característico dos níveis de supervisão, torna-se inevitável para a manutenção crescente do desenvolvimento da carreira e do próprio objetivo de resultados.
2. COMUNICAÇÃO
1. A criação de soluções e de suporte à operação fundamenta-se no desenvolvimento de alternativas técnicas que têm que se consolidar como uma aplicação viável para o usuário. Este ponto é fundamental para fortalecer a “venda” e a verdadeira “agregação de valor” das áreas técnicas para seus usuários (clientes internos) e para o alcance dos resultados organizacionais.
3. RESULTADOS
1. Importante estabelecer que, dentro da visão de processo, o resultado não é conseguido ao término do desenvolvimento da aplicação, mas na prática da aplicação. Um resultado não ocorre quando ficamos satisfeitos com o nosso “produto”, mas quando o cliente interno e sua necessidade são satisfeitos de maneira apropriada.
4. PESSOAS / EQUIPES
1. Estes dois aspectos são determinantes, tanto no que se refere ao relacionamento com os clientes internos (usuários) como principalmente no relacionamento interno da área e da atuação técnica. A abrangência de conhecimentos e informações nos remete à necessidade de valorização da diversidade e da somatória de conhecimentos e informações (não é possível dominar-se todos os conhecimentos necessários à boa performance em geral).
Por outro lado este é, algumas vezes, o “calcanhar de Aquiles” dos profissionais de formação técnica.
Estes são alguns dos temas que compõe o enfoque do nosso programa de Desenvolvimento em Gestão de Pessoas, que temos aplicado para profissionais de formação técnica.
Veja, a seguir a programação padrão para este treinamento.
PROGRAMA DO TREINAMENTO
Este programa tem sido desenvolvido em dois dias com duração total de 14 horas, como exemplificamos:
– 1º DIA (sete horas):
1. Visão estratégica e postura organizacional
1. A visão estratégica e sua aplicação
2. A dinâmica organizacional
3. Cultura e Comportamento Organizacional
2. O novo perfil da liderança nos dias de hoje
1. Características das funções de liderança
2. As novas competências de gestão (gestão do conhecimento)
3. Alinhamento de equipe e foco nas ações (orientação para resultados)
3. O Trio Mágico da Liderança
1. Liderança (desenvolvimento no tempo / os estilos / a liderança situacional)
2. Comunicação (ferramental essencial da liderança – a diferença entre informar e comunicar – a difícil arte de ouvir).
3. Motivação (as necessidades humanas / preenchimento do questionário de perfil motivacional / a relação entre motivação e liderança / a motivação como resultado da atuação da liderança).
– 2º DIA (sete horas)
4. O perfil empreendedor
1. Uma nova exigência para a competitividade das organizações
2. As características comportamentais do perfil empreendedor
3. Como manter o perfil empreendedor na organização
4. Como liderar profissionais seniores.
5. O Trabalho em equipe
1. As fases de desenvolvimento da equipe
2. Equipes de alta performance
3. A administração de conflitos
6. A ação de monitoramento
1. Avaliação, acompanhamento e desenvolvimento de potenciais.
2. O plano de ação de desenvolvimento.
3. Administração por metas e prazos
4. Delegação e Administração do Tempo (*A Dádiva da Aprendizagem – Vídeo de Treinamento)
5. A gestão por indicadores (*O Caso Sid – vídeo de treinamento)
7. A estratégica (e difícil) realização do “Feed Back” aos subordinados
1. Os objetivos do processo.
2. Metodologia de realização.
3. A postura Coaching – (* “Ouvindo Atentamente” – Vídeo de treinamento)
4. Plano de Ação e acompanhamento!
Obs. Metodologia eminentemente dinâmica e participativa, adequada ao perfil dos participantes (jogos, dinâmicas de grupos, vídeos de treinamento, discussão dirigida).